Правила программы лояльности «КЛУБ КОСМИЧЕСКИЙ KONNECT»

1.1. Организатором Программы лояльности «Клуб Космический Konnect» является Общество с ограниченной ответственностью «Евтелсат Нетворкс». Место нахождения: 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, эт. 7, пом. III, ком. 1-7, ИНН 7704798124 (далее - Организатор).

1.2. Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:

«Программа лояльности «Клуб Космический Konnect» (далее - Программа) – любые Стимулирующие активности, реализуемые Организатором по собственной инициативе и усмотрению в соответствии с настоящими Правилами и направленные на увеличение количества абонентов, а также для сохранения действующих абонентов.

«Организатор» – юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы. Организатор непосредственно оказывает Услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам.

«Участник» - физическое лицо, являющееся стороной заключенного (действующего) Договора об оказании услуг связи, заключенного между Участником и Организатором, и принявшее Правила Программы.

«Бонус» - виртуальная условная единица, которая может быть использована в качестве скидки при Покупке любых Услуг Организатора из расчета 1 (Один) Бонус= 1 (Один) рубль скидки. Бонусы не имеют наличного выражения, не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте и не являются, и не могут являться деньгами, валютой, денежным обязательством. Бонусы не могут быть переданы другому физическому или юридическому лицу. Бонусы не подлежат возврату при расторжении Договора об оказании услуг связи.

«Бонусный счет» - единый накопительный счет, отображающий количество Бонусов Участника. Бонусный счет отображается в Личном кабинете Участника наряду с лицевым счетом.

«Личный кабинет» (далее - ЛК) - закрытый раздел Сайта Организатора, находящийся по адресу https://my.konnect.com, предназначенный для информационного взаимодействия Участника и Организатора, управления Услугами и предоставления статистической информации об Услугах.

«Статус» – уровень Участника в Программе, определяемый в соответствии с настоящими Правилами в зависимости от суммы денежных средств, потраченной Участником на Услуги с даты присоединения Участника к Программе.

«Реферальная программа «Пригласи друга» - (далее – «Реферальная программа») - промоакция, предусматривающая для Участника Бонус за привлечение им новых абонентов.

«Акция/ Промоакция» — совокупность действий Организатора, направленных на продвижение Услуги для Участников. Акция может быть информационной или стимулирующей, в результате которой Участник может получить скидки, подарок за Покупку и т.д.

«Конкурс» - совокупность действий Организатора, направленных на продвижение Услуги для Участников путем выбора победителя или победителей, выполнившего/выполнивших конкурсное задание лучше других по мнению Организатора.

«Розыгрыш» - розыгрыш приза среди Участников случайным образом. Розыгрыш не является лотереей и не основан на риске. Для того чтобы принять участие в Розыгрыше, не требуется совершать какую-либо Покупку.

«Отзыв» - отзыв Участника об Услугах, оказываемых Организатором. Участник гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзыве (в том числе текст, видеоматериалы, фотографические изображения, товарные знаки и т.д.) принадлежат Участнику или используются Участником на законных основаниях с согласия правообладателя. Участник, обладая исключительным правом на Отзыв, настоящим безвозмездно разрешает Организатору использование Отзыва Участника путем его публикации в открытом доступе в сети Интернет, в том числе путем воспроизведения, распространения, переработки, публичного показа, доведения до всеобщего сведения посредством сети Интернет, обнародование (публикацию) в течение всего срока действия исключительного права на Отзыв. Участник гарантирует, что не будет иметь к Организатору или каким-либо иным лицам, привлеченным Организатором, претензий в связи с использованием Отзыва в соответствии с настоящими Правилами. Участник гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в Отзыве (в том числе текст, видеоматериалы, фотографические изображения, товарные знаки и т.д.) принадлежат Участнику или используются Участником на законных основаниях с согласия правообладателя.

«Кешбэк» - возврат части денег Бонусами, потраченных Участником на Услуги Организатора.

«Промокод на скидку» - комбинация символов, дающая скидку на приобретаемую Услугу.

«Промокод на бонусы» - комбинация символов, позволяющая пополнить Бонусный счет на сумму Бонусов, определенную условиями Стимулирующих активностей.

«Привилегии» — включает в себя в целом любые преимущества для Участника от участия в Программе, в том числе, но не ограничиваясь: скидки, бонусы, статусы, кешбэк и др.

«Стимулирующие активности» - включает в себя совокупность действий Организатора, направленных на продвижение Услуг,
в том числе, но не ограничиваясь:

Акции;
Статусы;
Промокоды на скидку;
Промокоды на бонусы;
Скидки;
Начисление бонусов;
Кешбэк на условиях, определяемых Организатором;
Реферальная программа;
Опросы, в том числе за Бонусы, проводимые по усмотрению Организатора;
Любые конкурсы (с отзывами, творческие конкурсы и другие);
Розыгрыши;
Другое.

В условиях Акции и других Стимулирующих активностей, проводимых в рамках Программы, могут быть установлены специальные положения, регулирующие приобретение Услуг и получение Привилегий. При этом условия Акции и других Стимулирующих активностей являются неотъемлемой частью Программы и подлежат применению для Участников Программы.

Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке в любой момент времени и любым образом изменять и дополнять перечень Стимулирующих активностей без предварительного уведомления Участников.

«Сайт» - веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://russia.konnect.com/ru.

«Услуги» – услуги, оказываемые Организатором на основании Договора об оказании услуг связи.

«Покупка» - списание абонентской платы за Услуги с лицевого счета Участника в его Личном кабинете.

1.3. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия Участников в Программе, которая управляется Организатором с целью привлечения и поощрения Участников, удержания существующих абонентов, и направлена на формирование и увеличение лояльности Участников к Организатору, Программе в целом, сокращение временных затрат и маркетинговых расходов Организатора по разработке и ведению Стимулирующих активностей.

Программа не предполагает возложение каких-либо обязанностей ни на Организатора, ни на Участника. Правоотношения, возникающие между Организатором и Участником в рамках реализации Программы, носят безвозмездный и внедоговорный характер.

1.3.1. К участию в Программе могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие восемнадцати лет.

1.3.2. Все исключительные права на Программу принадлежат Организатору, в том числе право управления, развития, изменения, дополнения и отмены условий Программы.

1.3.3. Организатор Программы не несет ответственности за незнание или не ознакомление Участником с настоящими Правилами.

1.4 Статусы Участника в Программе:

• «Новичок»: позволяет получить 3% Кешбэка за любую Покупку.

• «Космонавт»: позволяет получить 6% Кешбэка за любую Покупку. Статус присваивается после совершения Покупки Участником на общую сумму 30 000 рублей с даты присоединения Участника к Программе.
Статус Участника Программы является персональным, не может передаваться другим лицам и предоставляется при условии соблюдения настоящих Правил, а также других правил, положений, процедур, установленных Организатором и принимаемых Участником в случае оплаты Услуг и использования Привилегий.

1.5. Расчеты Бонусами

1.5.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет в рамках:

Постоянной основной Акции Программы (% Кешбэка за любую Покупку. С примененных Бонусов Кешбэк не начисляется);
Применения Промокода на Бонусы;
Постоянных или разовых Стимулирующих активностей;
Реферальной программы;
Другое.

Бонусы могут начисляться на Бонусный счет без дополнительных ограничений в любом из вышеописанных случаев, если иное не установлено правилами конкретных Стимулирующих активностей дополнительно.

1.5.2. Бонусы могут быть применены:

к основной Услуге: безлимитным тарифным планам; дополнительным Услугам: Скорость на максимуме, Скорость на максимуме+, Турбо-кнопка;
в размере не более суммы активных Бонусов, находящихся на Бонусном счете. Бонусы становятся активными через 31 день после начисления на Бонусный счет, если иной срок не установлен условиями конкретных Стимулирующих активностей;
в размере не более 1500 Бонусов за 1 календарный месяц для спутника Экспресс-АМУ1 и не более 1000 Бонусов за 1 календарный месяц для спутника Ямал-601;
не менее 50 Бонусов;
кратно 50;
не более стоимости Услуги, к которой Бонусы применяются (относительно основного тарифного плана – не более стоимости основного тарифного плана на момент применения Бонусов).

Бонусы являются сгораемыми. Срок действия Бонусов 365 дней с даты их начисления, если иной срок не установлен условиями конкретных Стимулирующих активностей. В случае окончания срока действия Бонусы автоматически аннулируются и списываются с Бонусного счета Участника, и не подлежат восстановлению.

Скидки не суммируются: Бонусы не могут быть применены дважды при Покупке, а также вместе с Промокодом на скидку или для оплаты Услуг со скидкой, например, подписок.

В случае повторного применения Бонусов к Услуге, а также совместного применения Бонусов и Промокода на скидку, и/или наличия скидки у Услуги, автоматически применится самая большая Привилегия для Участника, а остальные Привилегии аннулируются.

1.5.2.1. Особенности применения Бонусов для оплаты по основному тарифному плану (отложенного платежа).

Для возможности применения Бонусов при регулярном отложенном платеже (при автопродлении по основному тарифному плану) необходимо применить Бонусы до начала следующего расчетного периода. Бонусы списываются моментально.

В случае смены основного тарифного плана, подключения подписки, добровольной блокировки или недостатка денежных средств на лицевом счете Участника для автопродления после применения Бонусов – во всех случаях, когда меняется расчетный период или Услуга, для которых были применены Бонусы – указанные Бонусы аннулируются и не подлежат восстановлению.

1.5.2.2. Особенности применения Бонусов для оплаты основного тарифного плана (отложенного платежа) после подключения дополнительных Услуг "Скорость на максимуме", "Скорость на максимуме +".

После подключения Услуг: "Скорость на максимуме", "Скорость на максимуме +" применение Бонусов к основному тарифному плану станет недоступно до конца текущего расчетного периода.

1.6. Расчеты скидками

1.6.1 Скидки начисляются в рамках:

1.6.2. Промокод на скидку может быть применен:

к основной Услуге: безлимитным тарифным планам; дополнительным Услугам: Скорость на максимуме, Скорость на максимуме+, Турбо-кнопка

Промокод на скидку не может быть применен при Покупке вместе с Бонусами или для оплаты Услуг со скидкой, например, подписок.

В случае совместного применения Промокода на скидку и Бонусов, и/или наличия скидки на Услуги, автоматически применится самая большая Привилегия для Участника, а остальные Привилегии аннулируются (см. п.1.5.2.).

1.6.2.1. Особенности применения Промокода на скидку для оплаты по основному тарифному плану (отложенного платежа).

Для возможности применения Промокода на скидку при регулярном отложенном платеже (при автопродлении по основному тарифному плану) необходимо применить Промокод на скидку до начала следующего расчетного периода.

В случае смены основного тарифного плана, подключения подписки, добровольной блокировки или недостатка денежных средств на лицевом счете Участника для автопродления после применения Промокода на скидку – во всех случаях, когда меняется расчетный период или Услуга, для которых был применен Промокод на скидку – указанный Промокод аннулируется и не подлежит восстановлению.

1.6.2.2. Особенности применения Промокода на скидку для оплаты основного тарифного плана (отложенного платежа) после подключения дополнительных Услуг "Скорость на максимуме", "Скорость на максимуме +".

После подключения Услуг "Скорость на максимуме", "Скорость на максимуме +" применение Промокода на скидку к основному тарифному плану станет недоступно до конца текущего расчетного периода.

1.7. Принимая участие в Программе, Участник подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами Программы (далее - Правила), принимает и безусловно соглашается со всеми условиями Правил. Организатор Программы вправе в любой момент изменить, дополнить в любой части и объеме настоящие Правила без предварительного уведомления Участника. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения в ЛК Участника, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.

1.8. Срок действия Программы: с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора Программы.

1.9. Организатор вправе в одностороннем порядке изменить правила Программы или любой Стимулирующей активности, приостановить или досрочно прекратить реализацию Программы или действие любой Стимулирующей активности в любое время без предварительного уведомления Участников и без объяснения причин. В случае приостановления или прекращения действия Программы или Стимулирующей активности Организатор не компенсирует Участникам какие-либо Бонусы, накопленные ими на момент приостановления или прекращения действия Программы или Стимулирующей активности. Участники не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения Бонусов или иных материальных благ в рамках Программы или Симулирующей Активности, в том числе в денежной форме. В случае приостановления/прекращения реализации Программы Организатор прекращает начисление Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных положений, указанных в п.1.5, п.1.6. настоящих Правил.

1.10. Организатор вправе прекратить участие в Программе или Стимулирующей активности любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, в случае если Участник:

Не соблюдает настоящие Правила;
Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы или Стимулирующей активности;
Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Организатору.

1.10.1. Под злоупотреблением Привилегией подразумеваются недобросовестные действия Участника:

Противоречащие Правилам Программы или Стимулирующих активностей;
Совершение или намерение совершить действия, имеющие значимые признаки злоупотребления, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия для Организатора или/и иных Участников Программы или Стимулирующей активности;
Злоупотребление правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы или Стимулирующей активности;
Не заполнение обязательных полей анкеты/заявления-анкеты или заполнение их некорректно, что влечет невозможность идентификации Участника надлежащим образом;
Предоставление информации (сведений), вводящей в заблуждение либо не соответствующей действительности в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

1.10.2. Под информацией, вводящей в заблуждение, подразумеваются недобросовестные действия Участника, не соответствующие правилам Программы или Стимулирующей активности и направленные на приобретение Участником каких-либо Привилегий, предоставляемых Участнику в рамках Программы или Стимулирующей активности, и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) при участии в Программе или Стимулирующей активности.

1.11. Информирование Участников о периодах проведения Программы или Стимулирующей активности, об изменении настоящих Правил, прекращении Программы или Стимулирующей активности, или об иных существенных событиях, связанных с проведением Программы или Стимулирующей активности, производится путем публикации информации в ЛК.

1.12. Принимая участие в Программе, Участник обязуется соблюдать законодательство РФ, а также признает полное и безусловное согласие с настоящими Правилами и решениями Организатора, связанными с ходом и результатами Программы и Стимулирующих активностей.

1.13. Принимая участие в Программе и Стимулирующих активностях, Участник автоматически подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, Политикой обработки персональных данных и дает Организатору право на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Участника для целей, связанных с проведением Программы или Стимулирующих активностей. Согласие действует в течение всего срока проведения Программы и Стимулирующих активностей и пяти лет после их окончания. Участник вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление по адресу местонахождения Организатора. Факт участия в Программе и Стимулирующих активностях является свободным, информированным и сознательным выражением согласия Участника на обработку Организатором персональных данных Участника любыми способами, необходимыми в целях проведения Программы и Стимулирующих активностей. Под персональными данными в целях настоящих Правил понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных). Под распространением персональных данных в целях настоящих Правил понимаются действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, а именно: открытая публикация на Сайте, а также в иных источниках сведений о фамилии, имени Участника, городе или ином населенном пункте проживания. Отзыв Участником согласия на обработку персональных данных автоматически влечет за собой выход соответствующего Участника из участия в Программе и Стимулирующих активностей.

1.14. Для участия в Программе и Стимулирующих активностях, проводимых Организатором в будущем, Участнику необходимо выполнить условия, объявленные в рамках соответствующей Программы или Стимулирующей активности, и доведенные до сведения Участников любым удобным для Организатора способом.

1.15. Организатор не несет ответственности за любые виды убытков Участников, которые могут возникнуть или возникшие вследствие участия Участников в Программе или Стимулирующей активности, а также связанных с неосведомленностью Участника в отношении актуальной версии настоящих Правил, правил Акций, проводимых на базе Программы, ограничений на использование Бонусов, Промокодов на скидку или Промокодов на бонусы в случае соблюдения Организатором обязательств, установленных настоящими Правилами. Принимая участие в Программе или Стимулирующей активности, Участник автоматически освобождает Организатора от любой ответственности в отношении любых претензий, проистекающих из проведения Программы или Стимулирующей активности.

1.16. Цены на любые Услуги, указанные на Сайте, могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке в соответствии с Правилами оказания услуг связи.

1.17. Отношения Организатора и Участников, в том числе предусмотренные Правилами, регулируются законодательством Российской Федерации.

1.17.1. Отзывы и предложения физических лиц к Организатору, связанные с содержанием и функционированием Программы, могут быть направлены по Email: feedback-ru@konnect.com.

1.17.2. Все споры, возникающие между Организатором и Участником, разрешаются путем переговоров. В случае если спор не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

1.18. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Бонусов или других Привилегий до момента прекращения Программы, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме, как и другие Привилегии.

С даты прекращения Программы Организатор закрывает все Бонусные счета, аннулирует все накопленные Участниками Бонусы и другие Привилегии, при этом Организатор не осуществляет выплаты и/или компенсации в пользу Участников.